お花のサブスク【ohanashi -オハナシ-】

説明

ohanashi（オハナシ）のご利用について

ohanashi（オハナシ）をご注文される方は下記の内容をお読みください。

お届けするお花について

• 洋花を中心としたお花やグリーンを組み合わせてお届けします。
  ※お花の種類によって、本数が変わる場合があります。
  ※セット内容によりグリーンが入らないこともあります。
• お花の種類や色は指定ができません。
  当店のスタッフが厳選したお花をお任せでお届けいたします。
  ※「ゆり」と「バラ」に限り、苦手なお客様用に、別のお花を入れてお届けいたします。
• 当店は無店舗で運営されています。
  あらかじめ決まった本数のお花だけを仕入れるので、新鮮なお花をより多くお届けできます。

お届け日に関して

• お届け日は、毎月2日～29日の「木曜日」もしくは「土曜日」です。
  ご希望の曜日をご注文時にお選びください。
• ご注文から10日間は準備期間となります。
  準備期間以降の、ご希望の配達曜日が初回のお届け日となります。
• お届け曜日は変更が可能です。
  ただし、変更前のお届け予定日から7日前を過ぎると、お届け日の変更ができません。
  また、変更後のお届け日として指定できるのは、ご連絡いただいた日から7日経過した後の「木曜日」か「土曜日」になります。
• 下記の期間はお届けがお休みになります。
  ・8月：1ヶ月間
  お花の持ちが悪く、発送が難しい時期のため、お休みです。
  ・年末年始：12月23日～1月8日
  年末年始休暇のため、お休みです。

キャンセルやお休みに関して

キャンセルについて

• 「ベーシックplan」と「デラックスplan」は4回以上のお届けをお約束いただいております。
  お届け回数が3回以内でご解約のお客様は、残りのお届け回数分×550円（税込）を頂戴いたします。
• お花の定期配送をキャンセルする場合は、お届け日の7日前までに「メール」または「お電話」でご連絡ください。
  お届け予定日から7日前を過ぎた場合、その次の回からのキャンセルとなります。

お休み（停止）に関して

• お休みする場合は、お届け日の7日前までに「メール」または「お電話」でご連絡ください。
  お届け予定日から7日前を過ぎるとお休みができません。
• 再開日が決まっていないお休みはキャンセル扱いとなります。
  お休みされる場合は、いつから再開されるかを、3ヶ月以内でご指定ください。

お支払いに関して

お支払い方法の種類について

• お支払い方法は、
  ・クレジットカード（自動引き落としが適用されます）
  ・コンビニ払い
  ・電子決済（LINE Pay / PayPay / メルペイ）
  ・銀行振込
  をご用意しておりますので、ご都合の良いお支払い方法をお選びください。
  ※自動引き落としをご希望の方は「クレジットカード」をお選びください。
• 自動引き落としを希望される方は「クレジットカード」でのお支払いをお選びください。
  クレジットカード以外のお支払いの場合は、毎月決済手続きが必要になります。

お支払日について

• お申込みいただいた際のお支払いは、即時決済となります。
• 2回目以降のお支払いに関しては、お届け日の前月20日となります。
• クレジットカードの場合は自動引き落としとなります。
• クレジットカード以外のお支払いに関しては、月初めにお支払いのご案内を差し上げますので、毎月20日までにお支払いください。

※毎月20日までにお支払いが確認できない場合、翌月分のお花のお届けができませんので、ご注意ください。